Тема: Источники дохода валяются под ногами или «Чего хотят клиенты»

Татьяна Иванова,
руководитель проектов ЦБО
«Источники дохода валяются под ногами, висят в воздухе и упрашивают: пожалуйста, возьмите нас»
Андрей Дубовсков,
Президент корпорации МТС.
Добрый день, Friend

Хотим поделиться с Вами положительными примерами, как поступают лидеры рынка в борьбе за Клиента.

Первое — понять, «Чего хочет клиент»
Из интервью с президентом МТС.
Клиент хочет: бесплатное банковское обслуживание кредитной или дебетовой карты. 
Найденное управленческое решение: расходы на обслуживание перекрываются за счёт кэшбэка банка от партнеров.

Здесь нет ничего революционного: 
  1. качественные исследования рынка,

  2. запуск и проверка множества гипотез. 
У МТС эта воронка, по словам Андрея Дубовских, выглядит так:

«Было несколько сотен гипотез, 42 проекта дошли до детального осмысления и оцифрования, 13 из них были проинвестированы, в половине из них мы не получили никакого результата, но от оставшейся половины получили результат, который совокупно превысил все наши ожидания от вышеупомянутых проектов».

Второе — «Какой будет бизнес-климат»
На каком «поле» мы играем и что нужно предпринять первым лицам отечественных компаний, чтобы остаться на рынке, где спрос падает, издержки растут, а крупные компании ещё более укрупняются за счет мелких?

В этой связи есть две мысли:
  1. Согласно законам системного мышления проблема не решается на том же уровне, на котором она поставлена. Поэтому, чтобы понять, как действовать на рынке, нужно подняться над ним. Посмотреть, а что вообще происходит с рынком российским и глобальным.
    Какие тренды действует сейчас и будут действовать 5, 10 
    или 50 лет и как их встроить в мой бизнес

  2. В маркетинге есть такой прием, условно можно назвать «кради как художник». Суть его в том, что на стыке идей двух других людей рождается моя новая. Для этого нужно посмотреть что делают другие компании в моей отрасли, в смежных отраслях и в абсолютно непохожих на мою. Причем многие решения можно просто брать и с минимальной адаптацией внедрять с собственной компании, чтобы не изобретать очередной дорогой велосипед.

Демид Голиков
Поэтому на нашу конференцию  для первых лиц «РОССИЯ-2017: НОВЫЙ ПОВОРОТ» в практической ее части «Успешные стратегии и рекомендации для бизнеса» мы пригласили Демида Голикова, эксперта по маштабированию бизнеса, руководителя направления «Стратегическое Планирование» ГК «Иниститут Тренинга – АРБ Про».

Демид Голиков, с одной стороны, имеет доступ к данным отделов системных аналитиков ГК ИТ – АРБ Про. С другой стороны, более 12 лет работает на уровне акционеров и топ-менеджеров с российскими компаниями, филиалами транснациональных корпораций по масштабированию и повышению капитализации бизнеса.

Конференция уже в эту пятницу, 21 апреля. Хороших мест остается все меньше. Не упустите возможность пообщаться с Демидом и другими экспертами вживую. 
Приглашены: Анатолий Вассерман, Ян Кэмпбэл (Евросоюз), Владимир Астраханцев (Великобритания), Inga Tahtadzjana (Великобритания).

Обсудите нюансы, детали, акценты и подтекст — многое из того, что эксперты вам скажут при непосредственном контакте, никогда не появится в СМИ по разным причинам.
Вопросы конференции «Россия-2017: НОВЫЙ ПОВОРОТ»,
21 апреля, Екатеринбург:
  • Каким будут 2017 и 2018-ый год?
  • Как новый баланс сил и противостояние мировых держав скажутся на экономике и политике страны? Закроется ли новый «железный занавес» в экономике?
  • Что ждать бизнесу от предстоящих изменений в политике и экономике страны?
  • План действий, как управлять своим бизнесом в зависимости от развития событий?

Кстати, если вы пропустили — смотрите запись вебинара Демида Голикова «Кому достанется российский рынок» о том, что делать ТОП-менеджерам компании в сегодняшних бизнес-реалиях.
Апрель

Стратегическое управление в условиях изменений

Сергей Макшанов
18-20 апреля 2017
г.Екатеринбург

Россия-2017: НОВЫЙ ПОВОРОТ
Политико-экономический и финансовый
прогноз на 2017-2018

Jan Campbell, Анатолий Вассерман, Демид Голиков,
Vladimir Astrakhantsev, Inga Tahtadzjana.

21 апреля 2017
г.Екатеринбург

Мастер Переговоров. Как договариваться с кем угодно и о чем угодно.

Игорь Рызов
25 апреля 2017
г.Екатеринбург

MBA
Московские преподаватели

Бизнес-Университета МИРБИС
Очное обучение в Екатеринбурге!

Старт 14-ой группы – 
28 апреля 2017
г.Екатеринбург
Еще больше актуальной бизнес-информации. Присоединяйтесь:
Если вы не хотите получать анонс ближайших программ по понидельникам нажмите «Отписаться от анонсов»
(подписка на онлайн-журнал «Бизнес-Класс» при этом сохранится)

Вы получили эту рассылку, потому что являетесь Клиентом ЦБО или проявляли интерес к бизнес-обучению. В любое время Вы можете отписаться от рассылки.
Для этого перейдите по ссылке внизу письма.
Отказаться от рассылки или изменить контактную информацию.