Тема: «Если вами не манипулируют — вы...

Советы профессора Академии военных наук, консультанта по переговорам
веб-версия
Добрый день, Коллеги!

Начинаем серию заметок / советов по теме «На случай сложных переговоров» от нашего партнера, консультанта — Владимира Козлова.
Владимир Козлов
Эксперт по деловым коммуникациям 
Преподаватель программ МВА в РАНХиГС и ВШЭ
Профессор Академии военных наук
24 года опыта сопровождения переговоров 
в крупном бизнесе и госструктурах
Эксклюзивный тренер ЦБО
Помните чем отличается умный человек от мудрого? Умный найдет выход из трудной ситуации, а мудрый в нее не попадет:) Сегодня мы поговорим —
Почему стороны начинают 
жесткие переговоры и как понять 
что они начались
  1. Стороны зафиксировали нежелание уступать, произнесено: «Вот это наша позиция, мы отступать не будем!» Далее бессмысленно препятствовать или пытаться создать мотивацию на взаимодействие. Это спусковой крючок в жестких переговорах.

  2. Как только пошли демонстративные приемы психологического прессинга, прямое воздействие на вас, как на личность, мы с вами поняли, что начались жесткие переговоры.

  3. Если вы почувствовали, что вас просто используют для демонстрации чего-либо, например, третьей стороне. Если другая сторона пришла не переговариваться, а показать всем остальным, как она будет расправляться с ними (на вашем примере), здесь бессмысленны попытки договариваться, надо начинать бороться. Наличие этой третьей стороны может быть даже гипотетично, но с нами фактически «работают» как с объектом: не видя, не слыша, не желая переговариваться.

  4. Мы просчитали, что идет целенаправленная манипуляция. Если воздействие — это прессинг, прощупывание нашей крепости как ресурса, манипуляция — это попытка нас использовать втемную. Увидели любой из приемов манипуляции — поймите, что партнерские переговоры прекратились.

  5. Одна из сторон старается забрать у вас все ресурсы управления переговорами. Например, тактика «приходите завтра» — как раз отказ от совместного управления переговорами. Вам дали понять: «Приди и услышь, что мы тебе скажем в следующий раз».

  6. Наличие потенциально конфликтной зоны в переговорах чаще всего означает, что договориться вряд ли удастся. Под конфликтной зоной понимается, что у сторон принципиально различные критерии оценки ситуации или принятия решений.

  7. Если кто-то сознательно пытается перевести взаимодействие в дружеское общение. Если вы очень четко не покажете, что не надо пытаться вторгаться в вашу сферу дружеского общения, если люди не получат жестких сигналов, они будут вторгаться в ваше личное пространство. Немного циничное правило: «Если вас кто-то нежно и настойчиво гладит, то не надо спешить получать от этого удовольствие. Возможно, он просто обозначает точку прицела».
Предупрежден — значит вооружен!
26 июля — вооружите себя на тренинге Владимира Козлова «Сложные переговоры: влияние без полномочий»

А 27 июля — отшлифуйте полученные навыки в многораундовых спаррингах в ограниченной группе спец.модуля «Переговорный баттл: играешь ты или играют тебя»

Бронируйте места! Их осталось совсем немного!

Раскрой свой скрытый потенциал
1 сентября
Москва

Тони Роббинс
Персональное управленческое искусство
1-2 июня
Екатеринбург

Владимир Тарасов
Финансы для руководителей
19-20 июня
Пермь
Наталия Сафонова

Так же всегда актуально:
Присоединяйтесь к нам в соц.сетях, участвуйте в розыгрыше билетов на ближайшие тренинги:
Вы получили эту рассылку, потому что являетесь Клиентом ЦБО или проявляли интерес к бизнес-обучению. В любое время Вы можете отписаться от рассылки. Для этого перейдите по ссылке внизу письма.
Отказаться от рассылки или изменить контактную информацию.