Тема: Удержание круче привлечения

Хватит терять клиентов
Добрый день!

90%, а порой и 100% усилий и бюджетов компаний уходит в привлечение новых клиентов. Привлечение клиентов – это хорошо, это нужно, это необходимо (отдельный вопрос, как эффективно это делается).

Но в кризис очень важно, чтобы вы не теряли клиентов.

Когда вы теряете пусть даже одного нужного, правильного, целевого клиента, вы теряете три раза.
Во-первых, вы не получаете его деньги.
Во-вторых, вы отдаете эти деньги своему конкуренту — и на них он сможет развивать свой бизнес (а вы не сможете).

В-третьих, ваш конкурент теперь сможет говорить: «Их клиенты покупают (выбирают) меня».
Согласитесь, слишком дорогая цена потери.
Конечно, если клиент потерян, его можно вернуть.
Но лучше, согласитесь, не терять.

Чтобы не потерять клиента, нужно использовать пять инструментов:
  • расчет стоимости на всю жизнь
  • замыкание
  • борьба с оттоком
  • программа
  • клиентоориентированность
Последний способ — самый непростой, но самый надежный.
Станьте клиентоориентированной компанией — и потеря клиентов перестанет быть проблемой.

Переходите по ссылке и добавляйтесь на ближайший практикум по клиентоориентированности до повышения цен»>>>

Найдите время
Пересильте себя (или отправьте на семинар сотрудников)
Стартуйте клиентоориентированность в вашей компании
Уже пора
Хватит терять клиентов

С верой в вас, Игорь Манн
По материалам блога Игоря Манна «Клиентомания»
Насколько тщательно надо готовиться к налоговой проверке, знают все. О том, какой инструмент упростит этот процесс, рассказывает наш партнер — ООО «Е-Офис 24» (ТМ «АСП»)

Перед налоговой проверкой недостаточно просто собрать первичные документы. Важно проверить контрагента и подготовить отчет о должной осмотрительности.

Мы составили чек-лист, по которому можно подготовиться к визиту инспектора.

Сервис «1С: Контрагент» поможет Вам проверить:
  • Статус: Контрагент может быть в процессе ликвидации или в банкротстве

  • «Черную метку»: За недостоверные сведения в ЕГРЮЛ могут ликвидировать 

  • Активы: У компании должны быть ресурсы, чтобы исполнить сделку 

  • Долги: Суды и налоговая задолженность говорят о недобросовестности 

  • Состав: Руководитель и участники могут числиться во многих компаниях
А еще в числе умений «1С: Контрагент»:
  • Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов и организаций по ИНН или наименованию на основе данных из ЕГРЮЛ/ЕГРИП и получение актуальных сведений из федеральной информационной адресной системы (ФИАС)

  • Автоматическое заполнение и проверка реквизитов инспекций ФНС и филиалов ФСС и ПФР.
Оптимальные налоговые решения
28-29 мая
Екатеринбург

Александр Медведев
Персональное управленческое искусство
1-2 июня
Екатеринбург

Владимир Тарасов
Раскрой свой скрытый потенциал
1 сентября
Москва
Тони Роббинс
Присоединяйтесь к нам в соц.сетях, участвуйте в розыгрыше билетов на ближайшие тренинги:
Вы получили эту рассылку, потому что являетесь Клиентом ЦБО или проявляли интерес к бизнес-обучению. В любое время Вы можете отписаться от рассылки. Для этого перейдите по ссылке внизу письма.
Отказаться от рассылки или изменить контактную информацию.