Тема: Посчитаем стоимость вашего клиента на всю жизнь?

Хватит терять клиентов
Добрый день!

Какие самые важные показатели используются в маркетинге?

Как считает Игорь Манн — маркетер № 1 в России — одна из главных метрик здесь — стоимость клиента на всю жизнь. Как посчитать эту стоимость, читайте в этом письме.

Почему Игорь Манн №1 ?
Рассказываем.

Игорь — маркетолог-практик с 1993 года. Более 80% времени работал на рынке b2b (Konica, Ciba, Lucent, Avaya, Alcatel, Арктел и др.). 

Среди его клиентов сейчас — Альфа Банк, МТС, Эльдорадо, Ашан, РЖД, Anway, Sony и др. 

Кандидат наук, прочитал около двух тысяч книг, в год читает по 200 книг, сам написал 20 и в ближайшее время напишет ещё. Ведь он соучредитель крупнейшего издательства деловой литературы в России Манн, Иванов и Фербер, наиболее прибыльного во всем книжном рынке. 

Еще в далеком 2012 году объем продаж «Манн, Иванов и Фербер» составил 248 000 000 рублей. Именно он создал 100 безбюджетных инструментов маркетинга, которые вы можете использовать с пользой для вашей компании прямо на следующий день после программы.

Таких программ по маркетингу и  клиентоориентированности как Игорь Манн больше не читает никто.
Он заставляет включать свои мозги тысячи людей, желающих разбираться в маркетинге и достигать высот собственными силами, умениями и стремлением.
Итак, как же выяснить стоимость клиента на всю жизнь?
Очень часто сотрудники компании не очень хорошо относятся к Клиентам, думая: «Ну, не продам я одному Клиенту, что мы потеряем? »

Стоимость Клиента на всю жизнь позволяет увидеть в каждом — большую сумму денег. Как она считается?

Мы берем и умножаем 3 показателя.

Предположим, у вас магазин и к вам приходит покупатель.
Задайте себе вопрос — сколько раз он еще к вам придет?
Например, ему 20 лет.
Значит, он (как минимум) 10 лет будет к вам приходить.

А сколько покупок он сделает за эти 10 лет?
Например, 6 покупок в год? А какой средний чек?

Это и есть стоимость клиента на всю жизнь:
Время * частота * средний чек

Если вы посчитаете стоимость клиента на всю жизнь и донесете эту сумму до ваших сотрудников, вы поймете, что иногда теряете не 10$, а теряете 1000%

Хорошего дня. Обучайтесь у лучших!
Ваш, ЦБО

Р.S. Выиграть билет на наши мероприятия можно в соцсетях

Бесплатный вебинар о сервисе, который за год экономит бухгалтерам 8 дней! 

30 мая в 11:00 (МСК) состоится бесплатный вебинар, который проведут наши коллеги — компания «Е-Офис 24» (ТМ «АСП»):
«1С: Контрагент»: как сэкономить время при заведении контрагентов и не ошибиться в их выборе«.

В программе вебинара:
  • Возможности сервиса «1С: Контрагент»:
    автоматическое заполнение реквизитов контрагентов и организаций по ИНН или наименованию на основе данных из ЕГРЮЛ/ЕГРИП

    получение актуальных сведений из федеральной информационной адресной системы (ФИАС)

    автоматическое заполнение и проверка реквизитов инспекций ФНС и филиалов ФСС и ПФР

  • «Досье контрагента» — отчет со сведениями, полезными для оценки благонадежности контрагентов, в том числе информация о проверках государственными органами
  • Условия использования сервиса
После вебинара для участников:
Запись вебинара и презентации. Все материалы будут высланы тем, кто Зарегистрировался. 

Подключение бесплатного тестового периода пользования «1С: Контрагент».

Участие — бесплатное.

Подробности по телефону: +7 (343) 222-16-02

Бухгалтерская и налоговая отчетность за I полугодие по новым правилам
5-6 июля
Екатеринбург

Группа Авторов
Персональное управленческое искусство
1-2 июня
Екатеринбург

Владимир Тарасов

Раскрой свой скрытый потенциал
1 сентября
Москва
Тони Роббинс

Вы получили эту рассылку, потому что являетесь Клиентом ЦБО или проявляли интерес к бизнес-обучению. В любое время Вы можете отписаться от рассылки. Для этого перейдите по ссылке внизу письма.
Отказаться от рассылки или изменить контактную информацию.