Тема: Не ведись, веди сам

Наблюдай, анализируй, делай выводы
веб-версия
Привет!

Не все переговоры можно выиграть, но любые можно не проиграть. Практикующий эксперт по сложным деловым коммуникациям, кандидат психологических наук Владимир Козлов уверен в этом. И готов научить тебя, как этого добиваться. Узнать больше >>>

Анализируй. Увлекаешься шахматами? Может быть, спортивным покером? Не склонен поддаваться эмоциям? Стремишься анализировать действия людей? Тогда у тебя есть все задатки успешного переговорщика. Переговоры — это тоже партия, которую нужно грамотно вести. А для этого необходим натренированный внутренний эксперт.

Это твой внутренний наблюдатель. Для него переговоры не общение, а система ходов с определенной целью. Если оппонент вдруг сыпет комплиментами, эксперт не даст тебе поплыть на волнах самодовольства и благодарности. Если оппонент переходит на хамские выходки, внутренний наблюдатель не позволит твоей самооценке съежиться до микроба. 

Каждый шаг противника он пропускает через фильтр «зачем?». Ты понимаешь, что происходит, значит — контролируешь ситуацию. Натренировать эксперта >>>
Ориентируйся в модельном ряду. Есть пять моделей влияния.
Формальная. Инструменты: отсылка к договоренностям и регламентам.
  1. Силовая. Инструменты: прессинг, агрессия, крик, шантаж

  2. Манипулятивная. Инструменты: манипуляция, игра на слабостях, подмена ценностей

  3. Деловая. Инструменты: убеждение, согласование интересов

  4. Идеологическая. Инструменты: отсылка к нормам идеологии в широком смысле слова
Оценивай — какие именно инструменты нужны тебе в конкретной ситуации. И помни — универсальных нет. Подстраивайся под ситуацию, будь мобилен, перестраивайся на ходу.
Узнай больше о моделях влияния >>>

Используй уловки. Это тоже просто инструменты, это нормально. Не сомневайся, оппонент пустит их в ход без сомнения. Это тактика переговоров, не пренебрегай ею. Ты удивишься, какой эффект могут иметь такие мелочи, как:
  • визитка акционера компании, которая выпала у тебя из кармана, когда ты договариваешься с управляющим этой самой компании (прием «Демонстрация ресурса»)

  • спокойствие, если на тебя кричат, тихий голос и ровная интонация в ответ (прием «Демонстрация личной защищенности»)

  • резкая смена тактики, например, когда от напора резко переходишь в пассивную позицию. Когда тебя можно просчитать — ты проигрываешь (прием «Эмоциональная пластичность»)
Познакомься со всем арсеналом уловок. Научись выстраивать свою стратегию и тактику переговоров. Будь во всеоружии. Регистрируйся на практикум гуру переговоров Владимира Козлова прямо сейчас, до повышения цены >>>

Раскрой свой скрытый потенциал
1 сентября
Москва

Тони Роббинс
Эффективное управление продажами
2 октября
Пермь

Майкл Бэнг
Номер 1
26 октября
Пермь
Игорь Манн


Присоединяйтесь к нам в соц.сетях, участвуйте в розыгрыше билетов на ближайшие тренинги:
Вы получили эту рассылку, потому что являетесь Клиентом ЦБО или проявляли интерес к бизнес-обучению. В любое время Вы можете отписаться от рассылки. Для этого перейдите по ссылке внизу письма.
Отказаться от рассылки или изменить контактную информацию.