Тема: 💥😱 Осторожно: сложный клиент!

Хорошей пятницы, друзья!

Наверняка, любому менеджеру по продажам при упоминании слов "Сложный/тяжелый клиент" вспоминается какой-то конкретный случай. Нервный голос, полное отсутствие интереса к продукту, отказ, граничащий с хамством. Обычно такой звонок не только не приведет к успешной сделке, но и могут совершенно "убить" все желание сотрудника продолжать развиваться в продажах.

В сегодняшней рассылке расскажем как работать со сложными клиентом (совместно с одним из наших лучших тренеров по продажам)!
Владимир Якуба: сложный звонок!
Недавно на тренинге Владимиру во время живого звонка попался сложный клиент. Вышел ли тренер по продажам из сложной ситуации? Смог ли убедить клиента? Какие техники применил, чтобы побороть негатив? Смотрите запись с тренинга и узнайте!



После тренинга Владимир поделился тремя самыми важными советами при работе с такими клиентами:
1) Оставайтесь на позитивной волне, это нормальная реакция клиента, он просто пока не видит выгоды с вами. Объясните. Подробно и терпеливо, как если бы объясняли другу.

Вы представляете, чего может стоить ваша негативная реакция? Да и здоровью она не полезна.

2) Старайтесь найти еще одну фигуру, на которую можно переключить внимание.

В нашем случае это клиент) это клиенту нужна информация, а не мне) это он не верит, я верю))

3) Когда вы перевели внимание и услышали небольшой позитив в голосе, закрывайте на следующий шаг. Как говорится, «Подсекай рыбу, а то уплывет».


Попробуйте внедрить их у себя в отделе!
Умение работать с непростым клиентом (или с непростым продуктом), найти выход даже из самых сложных ситуаций и ПРОДАВАТЬ в любых условиях - ключевые и НЕОБХОДИМЫЕ навыки не только для специалистов отделов продаж, но и для высшего менеджерского состава - РОПов, коммерческих директоров и собственников бизнеса. 

Расти и развиваться в продажах и переговорах с клиентами поможет тренинг Владимира Якубы, который ЦБО организует в вашем городе!
↓↓↓
Владимир Якуба подготовил для гостей тренинга: 
  • Проверенные правила работы с возражениями и отказами,
  • Продажи через письма, мессенджеры и социальные сети,
  • Переговорные техники в продажах,
  • Живые звонки ВАШИМ клиентам,
  • Много практики,
  • Разбор ваших личных кейсов,
  • Мотивационный заряд, чтобы продавать больше, чаще, лучше.

Расскажем, покажем техники в формате «реалити» и отработаем на практике вместе с Владимиром Якубой. Жмите кнопку, чтобы ознакомится с программой или зарегистрируйтесь прямо сейчас!
↓↓↓



ОБ АВТОРЕ
Владимир Якуба — представитель нового поколения консультантов: успевает преподавать на МВА, управлять 6 компаниями, проводить тренинги, писать книги и снимать обучающие фильмы (8 книг, 11 фильмов). Более 12 лет в активных продажах и обучении персонала. Обладатель звания «Бизнес-тренер года в сфере Управление Персоналом» (2016, 2014). Эксклюзивный бизнес-тренер и Партнер ЦБО по Уралу.

Оформите заявку на старте продаж. Так вы сможете сэкономить на обучении - самые выгодные цены - сейчас!


Присоединяйтесь к самым успешным предпринимателям и ТОП- менеджерам России и примите участие в главном бизнес-событии этой осени на Урале:

Вы получили эту рассылку, потому что являетесь Клиентом ЦБО или проявляли интерес к бизнес-обучению. В любое время Вы можете отписаться от рассылки. Для этого перейдите по ссылке внизу письма.