Тема: Как стать «своим» для клиента. Способ №1

Заметки и советы по активным продажам
веб-версия
Добрый день, Friend!

Продолжаем серию заметок / советов по теме «Активные продажи» от нашего партнера, консультанта — Владимира Якубы. Если пропустили см. архив: Выпуск №1.
В общении с Клиентом самый главный барьер — недоверие. А наши соотечественники вообще не склонны доверять незнакомым людям. Поэтому продажи в России — спорт для стрессоустойчивых и сильных духом:)
Способ №1 — Бывшие сотрудники

Таких людей можно найти через сайты Superjob, hh.
К примеру, набираю на сайте «Хедхантер: Нижний Новгород. Технониколь». Укажем еще должность – «ТОП-менеджер». Видим, 5 сентября такой-то человек разместил резюме, раньше он был в этой фирме заместителем директора.

Здесь же размещена фотография и биографические данные: работал в компании «Тайфун», закончил Горьковское военное училище тыла. И как в дальнейшем использовать эти данные? Я позвонил тому самому «бывшему директору», мы разговариваем, я вроде как случайно произношу:

— У нас есть один постоянный клиент, он еще училище тыла закончил, имени Баграмяна. Так вот…
И тут клиент перебивает:
— Да ладно, я тоже Баграмяна закончил!
— Серьезно? Класс! А когда?


И разговор пошел. Я для него становлюсь «своим». И тот клиент, о котором я вспомнил, тоже становится своим (тем более, что это был действительно реальный человек). Вот так в разговоре появилась необходимая нам «зацепка», что-то близкое для темы общения – отношения к нам меняется, и клиент делается менее агрессивен, более доброжелателен и покладист.

Продолжение в следующих выпусках

Владимир Якуба — представитель нового поколения консультантов: успевает преподавать на МВА, управлять 6 компаниями, проводить тренинги*, писать книги и снимать обучающие фильмы (8 книг, 11 фильмов). Более 12 лет в активных продажах и обучении персонала. Обладатель звания «Бизнес-тренер года в сфере Управление Персоналом» (2016, 2014). Эксклюзивный бизнес-тренер и Партнер ЦБО по Уралу.
Если вам важно узнать, увидеть своими глазами и отработать в тренинге:
  • Как продавать в 8 случаях из 10

  • Как превратить «Ждунов» в эффективных менеджеров и разрушить миф «этому Клиенту невозможно продать»

  • Как продавать через мессенджеры и социальные сети

  • Как вернуть продавцам драйв, азарт и любовь к профессии
Приглашаем на реалити-тренинг Владимира Якубы «Дожим клиента 2.0: продажи без возражений в условиях жесткой конкуренции». Пермь, 17 апреля.
«Я не просто говорю, что делать, в сложных ситуациях — я показываю, КАК. На реальных примерах — ваших запросах. Вы набираете номер проблемного Клиента — я разговариваю и «дожимаю» до результата. Иначе это просто болтовня»

Вы еще можете зарегистрироваться по самой выгодной цене или внести аванс 3 000 р, чтобы:
  • Забронировать место
    (их точно не хватит на всех желающих)
  • Зафиксировать наименьшую стоимость участия
*
Среди клиентов Владимира Якубы: Сбербанк, Лукойл, Северсталь, Газпром, Home Credit, Альфа Банк, Росгосстрах, Вымпелком, Ростелеком, РИВ ГОШ, MERZ, Abbott, Группа ГАЗ, высшие органы законодательной и исполнительной власти в регионах РФ и т.д. Регулярно проводит личные консультации для топ-менеджеров,
депутатов ГД.

Финансы для руководителей
15-16 июня
Пермь

Наталия Сафонова

Персональное управленческое искусство
1-2 июня
Екатеринбург

Владимир Тарасов
Сложные переговоры
20 июля
Пермь
Владимир Козлов

Так же всегда актуально:
Присоединяйтесь:
YouTube
Insta
Вы получили эту рассылку, потому что являетесь Клиентом ЦБО или проявляли интерес к бизнес-обучению. В любое время Вы можете отписаться от рассылки. Для этого перейдите по ссылке внизу письма.
Отказаться от рассылки или изменить контактную информацию.